受新冠肺炎疫情影响，宁波慈溪市一家婴童用品企业收汇被迫延期，导致无法及时购买原材料并开展后续生产。企业向宁波银行慈溪中心区支行提出融资需求后，银行根据出口企业分类管理级别、企业纳税信用评级等信息，对企业的T/T单据办理了贷款，仅用了一天时间，就实现贷款快速到账。

小微企业是宁波银行重要的服务对象，依靠传统的金融方式，银行的服务效率较低。宁波银行深化科技应用，实现获客精准化、营销移动化、产品线上化，为小微企业客户提供更高效的金融服务。以宁波银行“线上快审快贷”为例，小微企业主通过宁波银行APP、微信营业厅、二维码三类渠道发起自助申请，借助智能手机端“房产评估+人脸识别+绑卡认证”的方式，进行抵押物认定和客户身份识别，无人工干预，实现系统自动评估及审批。系统审批通过后，客户线下办理抵押等手续后即可出账、提款，减少客户往来银行和等待环节。正是借助金融科技的力量和线上服务渠道，这家企业得以缓解了燃眉之急，快速获得贷款。宁波银行正是通过打造APP经营，提升网上银行、微信银行、自助银行功能，为企业和个人提供“多触点、一站式”的金融服务。

受国外疫情冲击，宁波外贸企业也受到影响。宁波银行向外贸企业提供“外汇金管家”服务，外贸企业足不出户，即可远程办理各类外汇业务，真正做到“零接触”的云服务。“外汇金管家”是宁波银行历时5年多打造的外汇业务专业平台，集贸易结算与外汇交易于一体，具有全功能、全自助、全时段、全线上的特点，可提供7×24小时极速收款、5×10小时极速汇款、ICR(智能字符识别)影像秒级汇款、极速开证、极速融资、自助托收、自助出单、点击成交、挂单成交、夜盘成交、微信客服等近百项外汇业务交易功能。

当前，随着金融服务逐渐从线下转移到线上，银行APP成为财富管理不可或缺的工具。宁波银行通过持续的积累和投入，不断尝试将大数据、人工智能等新技术与银行传统业务相结合，2019年推出新版APP，基本涵盖了日常金融需求，是集智能化、移动化、个性化的一站式金融服务平台。宁波银行新版APP具备“账户、转账、理财、借款、信用卡、出国金融、生活、支付缴费、助手”九大功能版块，每个版块下又包含多个细分项目，例如“借款”版块下共有13个细分功能功能，包括线上路路通、线上贷易通、小微贷、快审快贷等，让客户真正实现“智慧金融，轻松生活”。