26日，经过西藏拉萨市各酒店和景点170多名旅游从业者近两周的角逐，“微笑拉萨”2020年(第二届)拉萨旅游行业服务技能大赛在此间落幕，一批优秀从业者脱颖而出，展示了拉萨市旅游行业软实力。

据悉，本届赛事以“展示行业风采，凝聚行业力量”为主题，设置了导游服务、讲解服务、礼仪服务、客房服务4类比赛项目，近40名参赛选手分获“导游服务之星”“导游未来之星”“讲解服务之星”“客房服务之星”“礼仪服务之星”等各类奖项。

图为2020年(第二届)拉萨旅游行业服务技能大赛获奖选手(左)。　张伟 摄

在26日各个项目的决赛中，参赛选手有的用娴熟的动作展示甩单、定位、包角、套被套等操作，有的通过情景剧形式演示在日常工作中，如何以得体的礼仪服务旅客，还有的声情并茂地讲解各个景区，让人“身临其境”地领略雪域高原靓丽的自然风光和浓郁的民族风情。

拉萨市旅游发展局副局长丁韬表示，为推动拉萨市旅游市场快速复苏，该局推出了一系列活动，本届赛事就是其中之一。“希望通过这种形式，让优秀从业者展示风采，增强职业自豪感，在行业中形成一种比学赶超的氛围，同时也让更多人关注拉萨旅游。”

“旅游业是拉萨市的支柱产业，在经济社会发展中占有很大比重，但与内地相比，旅游从业者的服务意识、技能、水准都还有一定距离。”丁韬说，举办本届赛事旨在发现优秀人才，以点带面，增强全市旅游行业整体的服务意识，提升服务质量，“共同努力让拉萨市旅游行业软实力有一个质的提升。”(张伟)