一小时开户，只跑一次……农行天津分行认真贯彻人民银行天津分行优化营商环境工作部署，全面梳理账户业务流程，推行“简易开户”服务，有效满足小微企业账户需求。
“以前开立银行账户往往要跑好几趟，这次在农行开户，不用来回跑，服务态度好，真是太满意了!”李先生是某初创科技企业负责人，为了业务开展，致电农行天津分行营业网点，表示急需开立企业银行账户用于资金结算，但是法人又因故无法亲自到达网点。客户经理根据客户目前无大额资金业务的情况，向客户介绍可通过“简易开户”流程远程视频核实，预先通过线上预约渠道上传信息资料，节约开户时间。开户当日客户携带全套开户资料前往网点，网点采用“简易开户”流程，一小时内就完成了柜面开户业务。
以上场景并不是个例，农业银行在2021年推出“简易开户”破解小微企业开户难题。针对小微企业集中反映的开户难问题，农业银行对初创企业或尚未开始经营的企业量身制定小微企业“简易开户”流程，将优化服务与风险防控并重，减少因风险防控对小微企业开户的影响，实现在资料齐全的情况下，客户只跑一次即可办理账户开立业务。
为让更多小微企业充分知晓好政策，农行天津分行各级机构定期走入高校、开发区、孵化园等集群源头客户和个人客户集聚区域，通过宣传推广会、现场路演等形式，加大个人和小微企业“简易开户”宣传。同时启动开户满意度调查机制，累计邀请客户填写调查问卷一万余份，以客户视角审视开户流程，不断提升账户服务质效。
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