银行卡被盗刷银行要承担赔偿责任吗?银行卡被盗刷如何处理？

发布日期： 2022-08-03 11:42:33 来源：东方财富周刊

银行卡被盗刷银行要承担赔偿责任吗?

1、持卡人与银行之间的储蓄合同关系。存款人(持卡人)与银行约定将其金钱存入银行，银行向存款人支付本金及利息的协议，即储蓄合同。存款人向银行递交申请，银行发放银行卡，存款人拆除密码信封并存入现金时，双方储蓄合同关系成立。银行卡是储蓄合同双方权利义务的载体，银行提供的申请表等资料属于格式合同。发卡行与付款行之间的联合联网行为属于代为履行的允诺，储蓄合同双方当事人不包括付款行，而且，付款行是不特定的、事先也无法预知的。

2、付款行的审查义务。付款行履行审查义务，实质是代替发卡行行使审查义务，是一种形式审查而非实质审查，即，取款人所提供的材料在表面上与存款人预留的信息一致即可。自动柜员机上取款时，密码是银行审查的唯一信息。银行在申请表等文件中规定的免除其审查义务或免除因为银行未履行审查导致损失的赔偿义务等条款无效。当日单次取款5万元以上，取款人须提供有效证件，付款行需进行审查并经银行负责人审核后方可支付，取款人、存款人身份证号码当然属于银行审查的关键信息之一。

3、持卡人的注意义务。持卡人对自己的银行卡具有适当的注意义务，一般来说，持卡人不得泄露银行卡密码，不得随意对其银行卡。银行卡丢失后，持卡人应当及时到银行办理挂失手续。持卡人不得随意泄露自己的身份信息。在此，笔者建议：银行卡不要和身份证、密码信等存放在同一位置;银行卡背面最好不要签署持卡人姓名(签名实属多此一举，得不偿失：不丢失时，持卡人自己知道该卡己有;丢失后，不要寄希望别人会主动送回)。

4、银行卡丢失被盗取盗用的责任承担。对于持卡人而言，仅仅丢失银行卡，完全可以通过银行挂失、补办等方式弥补过失;如果银行卡和密码一并丢失，他人利用该卡和密码盗取存款后，持卡人因为自己注意义务不够应承担主要责任。对于银行而言，银行形式审查没有问题，则免责;超过5万元，银行形式审查时，未能尽到必要注意义务，如本案所示(存款人身份证号码不一致)，则银行承担此要责任。

银行卡被盗刷如何处理？

【1】向发卡行电话挂失，避免盗刷损失进一步扩大。

【2】持银行卡到本地的柜员机操作(查询、存取等)，固定电子证据证明银行卡与本人在一起，发生盗刷时银行卡和本人均在本地，不可能同一时间在异地刷卡消费。

【3】及时向公安机关报案，详述被盗刷情况，留好报警回执，证明银行卡仍由自己妥善保管，盗刷消费非本人所为。

【4】迅速与涉事银行联系，主动沟通后续赔偿事宜，针对银行不予全额赔偿的强势态度，储户要敢于拿起法律武器说不。